Utwór „Sorry” to fortepianowa ballada, w której Halsey bardziej polega na swoim głosie niż otaczającej ją dźwiękach. To bardzo głęboka piosenka płynąca z wnętrza jej serca. W tym utworze Halsey rozpacza nad swoją niepewnością, którą niegdyś czuła i która była częścią jej życia miłosnego.
Ta niepewność zmusiła ją, by odepchnąć kochanka. W związku z tym martwi się, czy kiedykolwiek będzie w stanie pozwolić komuś się do siebie zbliżyć. W całym utworze Halsey wspomina również, że jej zaburzenia stały się główną przyczyną miłosnych niepowodzeń.
1 lutego 2018 roku Halsey napisała na Twitterze, że ma niespodziankę dla fanów. Następnego dnia, 2 lutego 2018 roku, niespodziewanie wydała teledysk do „Sorry”. Fanka na Twitterze zapytała Halsey, czy napisała „Przepraszam” dla „nieznanego kochanka” czy może dla konkretnej osoby. Odpowiedziała, pisząc:
„Byłam w studiu i myślałam o wszystkich ludziach, z którymi prawdopodobnie mogłam mieć naprawdę fajną relację. Ponieważ byłam zbyt niepewna, aby interpretować ich uczucia jako prawdziwe, wszystko zostało stracone. Łatwo mi było je zapisać i pomyśleć: "Och, muszą to powiedzieć każdemu z nich”.